近期，青島華控能源科技有限公司（簡(jiǎn)稱華控能源）順利拿到了ITSS運(yùn)維三級(jí)證書。
ITSS是Information Technology Service Standards的縮寫，中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論。ITSS定義了IT服務(wù)由人員、過(guò)程、技術(shù)和資源組成，并對(duì)這些IT服務(wù)的組成要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。另外，就IT服務(wù)而言，通常情況下是由具備匹配的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人員，合理運(yùn)用資源，并通過(guò)規(guī)定流程向客戶提供IT服務(wù)。
2011年6月為響應(yīng)國(guó)家低碳環(huán)保的號(hào)召而成立青島華控能源科技有限公司。公司專業(yè)從事合同能源管理節(jié)能項(xiàng)目的實(shí)施、節(jié)能技術(shù)推廣、節(jié)能咨詢、節(jié)能規(guī)劃等，是國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部備案的合同能源服務(wù)公司，青島市節(jié)能協(xié)會(huì)法人單位。
■?在過(guò)程管理方面，根據(jù)浙大二院的特點(diǎn)設(shè)計(jì)了適宜實(shí)際情況的過(guò)程管理流程，并在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化流程，不斷提高運(yùn)維服務(wù)效率。
■?在技術(shù)研發(fā)方面，通過(guò)不斷優(yōu)化運(yùn)維服務(wù)工具，合作開發(fā)和部署運(yùn)行監(jiān)控和態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)，提高運(yùn)維體系的整體效能。
