ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務，是一套完整的IT服務標準體系，包含了IT服務的規(guī)劃設計、部署實施、服務運營、持續(xù)改進和監(jiān)督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業(yè)務領域。

而ITSS云服務能力評估則是基于云服務提供商的IT服務技術、人員、過程以及基礎設施資源，對云服務提供能力開展的全方位評估，覆蓋信息技術服務安全標準體系的事前預防、事中控制、事后審計服務以及整個過程的持續(xù)改進等關鍵方面。為加快規(guī)范云計算服務市場、推動提升云計算服務能力提升，自2016年起，工信部便委托中電標協(xié)，依托GB/T 36326-2018《信息技術云計算云服務運營通用要求》國家標準，組織第三方評估機構開展與云服務能力相關的評估工作，并就業(yè)務水平予以認證。

ITSS云計算服務能力標準符合性評估目前主要包括IaaS公有云、IaaS私有云、SaaS三大類，依據(jù)能力指標分為不同等級，其中IaaS能力評估分為，從低到高依次為基礎級（三級）、增強級（二級）、引領級（一級）；SaaS能力評估分為三個等級，從低到高依次為基礎級（三級）、增強級（二級）、引領級（一級）。