近年來(lái)我國(guó)在大力推動(dòng)企業(yè)信息化，國(guó)內(nèi)ITIL認(rèn)證人員隨之逐年遞增，IT服務(wù)管理也從最初的金融、電信行業(yè)向服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等行業(yè)輻射。越來(lái)越多的行業(yè)逐漸開(kāi)始意識(shí)到IT服務(wù)管理對(duì)其發(fā)展的重要性，而最早部署IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐一一ITIL的企業(yè)已然嘗到其帶來(lái)的“甜頭”。
ITIL認(rèn)證專(zhuān)家在國(guó)際上素有“IT界的MBA”之稱(chēng)，且目前已成為全球IT行業(yè)最搶手的資格認(rèn)證之一，取得ITIL資格認(rèn)證已成為優(yōu)秀IT管理者職業(yè)發(fā)展的最佳途徑。
ITIL4是IT技術(shù)管理方面推崇的統(tǒng)一框架
ITIL4框架有助于組織聯(lián)系和協(xié)調(diào)不同的挑戰(zhàn)，這不僅關(guān)系到ITSM專(zhuān)業(yè)人員，還關(guān)系到數(shù)字化世界中各行各業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員。
ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時(shí)代很全面的知識(shí)體系，它與精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容，ITIL4能對(duì)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力的支特，同時(shí)它非常容易落地。